Espaço Avós: Qualidade Sobre Quantidade

O Espaço Avós já gerava um volume considerável de leads através de Google Ads, mas nem todo esse tráfego se traduzia em negócio fechado. Entre pesquisas genéricas e público pouco alinhado com os serviços de apoio domiciliário, a equipa comercial perdia tempo a qualificar contactos que nunca chegariam a cliente.

Em fevereiro, o aumento do orçamento de anúncios (de 1.500€ para 2.500€) fez disparar o custo por lead, e o ROAS caiu para 1,84x, o mês mais desafiante do período. Em vez de recuar no investimento, focámos a otimização das campanhas de Google Ads na qualidade das leads: reforçámos a negativação de termos de pesquisa fora do público-alvo e afinámos continuamente as palavras-chave, para filtrar quem procurava outro tipo de serviço.

O resultado foi um funil mais pequeno, mas muito mais qualificado. A partir de abril, a estratégia começou a mostrar o seu verdadeiro potencial: menos leads, mas com maior probabilidade real de se tornarem clientes. Cada euro investido passou a gerar impacto direto no número de negócios fechados, não apenas no volume de contactos.

Entre janeiro e maio de 2026, o ROAS passou de 4,48x para 10,37x, com um mês mais difícil pelo meio (1,84x em fevereiro) que serviu de ponto de viragem para a estratégia. A faturação gerada pelo marketing mais do que duplicou, de 9.110€ para 23.220€, e os negócios ganhos subiram de 7 para 18 por mês, apesar de o volume de leads ter descido e o custo por lead ter subido. A prova de que, neste negócio, qualidade importa mais do que quantidade, e que otimização contínua supera um mês difícil.