No setor dos cuidados domiciliários, cada lead (possível cliente) convertida pode representar um cliente para a vida. Mas depender apenas de referências e crescimento orgânico não é uma estratégia escalável. A Espaço Avós, uma empresa especializada em apoio domiciliário a seniores, precisava de uma forma eficaz de atrair novos clientes, capaz de gerar um fluxo contínuo de novos clientes e garantir um Lifetime Value (LTV) maximizado - ou seja, aumentar o valor total que cada cliente pode representar ao longo do tempo.

Implementamos uma estratégia de performance altamente otimizada para reduzir CAC (custo de aquisição de clientes), aumentar a taxa de conversão (número de contactos convertidos) e impulsionar a retenção, garantindo previsibilidade financeira e crescimento sustentável.

A Espaço Avós enfrentava três desafios fundamentais que impactavam diretamente a previsibilidade do seu crescimento:

• Inconsistência na aquisição de clientes – A empresa não tinha um sistema previsível para atrair leads (contactos) qualificadas de forma recorrente.
• Custo de aquisição elevado – A comunicação não estava a ser dirigida às pessoas certas, o que tornava os custos de divulgação mais altos do que o ideal.
• Baixa previsibilidade financeira – Sem um modelo escalável, era difícil manter uma entrada estável de novos clientes mês após mês.

A solução não passava apenas por gerar tráfego. Era preciso desenvolver uma estratégia que atraísse as "pessoas certas" e fizesse com que cada nova relação fosse duradoura.

Para transformar a aquisição de clientes num motor previsível de crescimento e retenção, desenvolvemos um plano digital estruturado em 4 pilares essenciais:

• Landing page desenvolvida para captar leads;
• Anúncios segmentados no Google para atrair leads qualificadas;
• Posicionamento estratégico que gera retenção e fidelização;
• Monitorização contínua para otimizar resultados e crescimento.

Os resultados comprovam que um modelo de aquisição previsível e retenção otimizada são a chave para um crescimento sustentável:

• 18 negócios fechados com retenção garantida (janeiro a março);
• ROAS de 6,03 (Rentabilidade da campanha 6 vezes superior ao investimento);
• Receita previsível e crescimento sustentável;
• LTV em ascensão com clientes fidelizados.

A parceria entre a Espaço Avós e a Drible é um exemplo de como uma estratégia digital bem estruturada transforma um negócio. Mais do que captar novos clientes, a nossa abordagem permitiu prever receitas, garantir retenção e aumentar o Lifetime Value de cada cliente.

Se procura uma estratégia que gere impacto real e crescimento sustentável, junte-se à Drible!